Versandbedingungen

 

Cosylumina (im Folgenden „wir“) ist bestrebt, Ihnen einen sicheren, schnellen und transparenten Versandservice zu bieten. Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um den Ablauf, die Kosten und die Verantwortlichkeiten zu verstehen.

1. Liefergebiet

Unser Versandservice deckt das gesamte Gebiet Deutschlands ab. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse innerhalb des Liefergebiets liegt.

2. Versandkosten

• Bestellungen unter 90 €: Versandkosten 9 €

• Bestellungen ab 90 €: Versandkostenfrei
  Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und beim Bezahlvorgang berechnet.

3. Bestellannahmeschluss

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen noch am selben Tag mit der Bearbeitung.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• An Wochenenden und Feiertagen verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestätigung der Bestellung wird die Bearbeitung innerhalb von 3 Werktagen abgeschlossen, einschließlich Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung durch den Logistikdienstleister.

5. Lieferzeit

Ab Versanddatum beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage. Verzögerungen durch Wetter, Feiertage oder höhere Gewalt sind möglich. Wir bemühen uns, die Lieferung pünktlich zu gewährleisten.

6. Logistikdienstleister

Wir wählen geeignete Logistikpartner basierend auf der Bestellung aus, darunter FedEx, UPS, DHL Express, um Effizienz und Sicherheit der Lieferung zu gewährleisten.

7. Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsdetails und Informationen zum Logistikdienstleister. Über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website können Sie den Status der Lieferung mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und der Bestellnummer in Echtzeit einsehen.

8. Haftung

• Schäden oder Verluste während des Transports werden auf Grundlage der Bestell- und Versandunterlagen bearbeitet.

• Nach Versand der Bestellung können Lieferdetails nicht mehr geändert oder storniert werden.

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher Adressen übernimmt der Nutzer die Verantwortung.

9. Hinweise bei der Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt, ob die Verpackung unbeschädigt ist, und kontrollieren Sie Menge und Modell der Produkte. Bei Schäden oder abweichenden Artikeln informieren Sie uns umgehend und vermerken Sie die Abweichung auf dem Lieferschein, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Problemen während des Versands kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam:

Adresse: 10222 HORSESHOE BEND DR, HOUSTON, TX 77064, US
Kundendienst-Telefon: +1 (667) 800-3789
Kundendienst-E-Mail: client@cosylumina.com
E-Mail-Betreuungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr MEZ